Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2025

1. Introdução

Bem-vindo ao NaBroca! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de delivery.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone
• Dados de entrega: endereço, complemento, ponto de referência
• Dados de pagamento: informações processadas via Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados de login: quando você usa Google ou Facebook para entrar
• Localização: para calcular tempo de entrega e taxa (com sua permissão)
• Histórico de pedidos: para melhorar sua experiência

3. Como Usamos Suas Informações

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar notificações sobre status do pedido
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Oferecer suporte ao cliente
• Enviar promoções e cupons (se você optar por receber)
• Garantir segurança e prevenir fraudes

4. Login Social (Google e Facebook)

Quando você faz login usando Google ou Facebook, coletamos:

• Nome e foto de perfil
• Endereço de e-mail
• ID único da plataforma

Não temos acesso à sua senha dessas plataformas. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta Google ou Facebook.

5. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário:

• Restaurantes parceiros: dados de entrega e pedido
• Processadores de pagamento: Mercado Pago (conforme suas próprias políticas)
• Serviços de análise: Firebase Analytics (dados anonimizados)
• Obrigações legais: quando exigido por lei

Nunca vendemos suas informações pessoais.

6. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados no Firebase (Google Cloud)
• Utilizamos criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Senhas são armazenadas com hash seguro
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado

7. Seus Direitos

Você tem direito de:

• Acessar: solicitar cópia dos seus dados
• Corrigir: atualizar informações incorretas
• Excluir: solicitar exclusão da sua conta e dados
• Revogar consentimento: desativar notificações e ofertas
• Portabilidade: exportar seus dados em formato legível

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, removemos seus dados em até 30 dias, exceto quando precisarmos manter por obrigações legais (registros fiscais, etc.).

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar uso do aplicativo

10. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via e-mail ou notificação no app.

12. Lei Aplicável

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).